星期二, 5月 04, 2010

[讀書會導引人培訓班] Day2 Take Away

[讀書會導引人培訓班] Day2 Take Away
新竹希望園區第十期讀書會導引人培訓班, 2010-05-03
講師:嚴守仁

1. 學習是一種社交行為,不管學者獨伴青燈、埋首書堆的形象有多浪漫,學習這件事是要在群體互動過程裡面,才會出現的。

2.團隊學習,學習夥伴,靈魂夥伴,《深度匯談─Dialogue and The Art of Thinking Together》( 高寶國際 )
[讀過這本書,但不記得其內容與意識會談法之關聯]

3. Deliberate Practice, Simon 十年定律《我比別人更認真》(天下)

4. 旁觀者 --> 參與者-->投入者-->融入者

5. 成熟,《山居筆記》余秋雨。
[團體的成熟度,團體的心理狀態]

6. 農場主人找馬的故事
[PATH Finding,死巷開車找路,走捷徑的誘惑,locked state,what if there is a team in the story,拼圖,傾聽是誰說了什麼,傾聽老闆、同事、客戶之習慣用語]

7. 意識會談法 四層次問題(ORID)
==客觀性的問題(問事實)OBJECTIVE(Just the Facts)五官直觀能力[敏感度]
  • 著眼於現有的事實
  • 收集客觀資料
  • 引發學習者 (參與者) 對客觀材料直觀的回應
  • 讓參與者個個能回應,受到肯定,激發參與感
==反應性問題(問感覺/翻譯),REFLECTIVE(Feelings & Translations),感受直覺能力[touch, 共鳴]
  • 判別和陳述個人對該資料反應
  • 引發參與者對客觀材料提出感性回應,與內在感覺世界關連起來
  • 將資料與其他消息和參與者所處的時空環境關連起來
  • 由感受滋生想法,擴大自覺空間
==解釋性問題(問詮釋/經驗)INTERPRETIVE(My Experiences)解釋能力,概念能力
  • 研究主題的意義
  • 對主題的重要性建立多面同異的意見
  • 引發參與者對客觀材料提出解釋性回應
  • 轉化成經驗層面
  • 與參與者的內在與經驗產生連結
==人性深層問題(問價值/行動)Decisional /Profound Humannes(The Values & Required Action),抉擇能力,創新創造能力
  • 點化人性共同的價值
  • 敲扣人性深層的意義
  • 說明此事所具的挑戰
  • 邀約必要的改變或行動的決定
  • 引發參與者對客觀材料提出個人決定的回應或人性深層面啟示的回應
  • 自覺自抉的完成

8. ORID
O – The Objective Level
目的在讓成員「熟悉與復習媒材」,包括提問「已知的」、「記憶中的」、及「立即聯想的」問題。以擴大觀察的多元性與廣度。易答、言短、多人、快速、沒有對錯、人人開口、思考暖身、旁觀成參與。

導引技巧:「誠懇邀請」、「傾聽祝福」、「肯定貢獻」、「豐富多元」

R – The Reflective Level
目的是讓成員稍作思考即可表達,因此,也是易答、快節奏的、提供較寬廣的思考領域,幫助成員的腦筋開始活絡起來。可幫助成員進行內在回應與消化材料。初步思考、參與氣氛、個人主觀、注意聚焦、回應消解、轉化連結、求同存異、不同而和。

導引技巧:「消化」、「回應」、「消解」、「感動」

I – The Interpretive Level
此層次的問題是可以引發廣度與深度思維的問題。可以強化討論詮釋的密度與張力。映照材料、親身體驗、故事案例、多元交流,詮釋觀點、驗證價值、尊重彼此、充分了解。

導引技巧:「接問」、「釐清」、「比較」、「異向」

D – The Decisional Level
此層次問題將引發人性深層探討的問題,協助成員與真實的自我生命接觸,並做出選擇。凝聚沉澱、提煉深義、發掘真理、啟發洞見、深度對話、掙扎省思、靈光爆破、生命躍升。

導引技巧:「點化」、「轉化」、「活化」、「深化」

9. 選定case "DiD: Dialogue in the Dark", 做為導引人訓練題材。


10. 意識會談法
[一種團體建立、溝通技巧,導引(Lead)訓練。吾人常不給予傾聽,而直接掉入判斷,給予方案(反應)之陷阱,O/R階段無完整陳述、瞭解,隱去假設,直接推論,得到答案,遑論深入之I/D。所謂會談,似乎屬軟性,可應用於親友之溝通,但一般專案會議場合,存疑。當然,團體參與、傾聽、事實釐清,乃有用之技巧。]

[例:因為該部門過去執行績效不佳,所以不建議啟動本計劃。]

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