星期四, 7月 16, 2020

【隨筆】科技之所役


在這科技不斷進步,學科日益分化的時代,所導致的一個結果是我們對專家的過度倚賴,一個悲觀的設想是,專家的智慧最後化身於具"AI的機器"盒子中,從此(某些)人們變成機器的奴隸;或者說,有部分的人(廠商)能善用新科技,增進生產力、造福生活,而部份的人(廠商)只能被動地跟隨,只能撿拾生物鏈的殘渣維生,甚而遭到淘汰?而這樣的問題有可能透過教育、訓練來改善這趨勢嗎?

上個世紀中,有一波自動化的浪潮,導致人們開始擔心機器取代工作及人類失業問題。最終人們的憂慮並未成真,一個可能的理由據說是因為科技進步、生產力的提升,產出了更多的新工作。而生產的工作,隨著全球化,轉移到其他低收入、低人權的國家。上個世紀末PC,網路,手機開始進入辦公室、工廠、家庭,造就了一番前所未有的經濟榮景,人們對未來的成長,一直懷抱著樂觀的期望,直到人們警覺,我們已處在這一波發展的高點。

於是各種新科技又紛紛當起先鋒部隊,開始尋找下一個奶蜜之地。最近幾年的流行語,如工業4.0,IOT、BLOCK CHAIN,AI、5G等,可說是一波又一波,熱鬧非凡,即便路人甲乙,也是言必大詞。其中會引起一般人擔心的問題是:我的工作是不是會被AI取代?也有一些理論家開始預測、想像未來的光景,或是行動派開始最低"基本收入"的實驗。

另外,產業界高喊著"工業4.0",仔細去看,其實大部分是"工業3.0",也就是前一波的數位化、自動化。他們可能被客戶、供應商、政府補助專案所驅動,於是跟著喊口號,號稱自己是"工業4.0"前鋒。這節目受訪者的說法,可見一般『我們自己在做自動化,但是我們自己是最不自動化的。』

更有趣的應該是辦公室裡的主角:人所面臨的挑戰。
因為科技的發展,商務辦公室裡,電腦、網路早已是必備的了。從外星人的觀點看,所謂"上班"這件事,大約就是一個人坐在電腦前,敲打終日。

這可以說是"工業3.0"的遺緒吧,但我不免要問,這是人在利用電腦、網路工作,還是電腦、網路在役使人完成工作?有時更會看到,作業人員視其程序為秘密或禁臠,殊不知下一個"商務重整"來時,該工作可能就消失了。這是"跟隨者"一類的工作,可能煩雜,卻是沒有價值創造。這類的工作可以透過教育訓練,使作業人員熟練工作程序,但是未來這種工作所能提供的職位可能會變少。

未來的世界,無論是業界廠商或從業人員,能夠自主主動學習,且掌握新科技的,將會是下一波分享大半果實的勝利組。而那些被動地等待政府補助,或是教育訓練者,可能會被擠出場外,或者只能分食大餅掉下的屑了。