讀報，讀書的反省

台塑企業長青創辦人的突然辭世，新聞大篇幅的報導，朋友私下聊天也有很多的討論。有人關心股價的影響，有人問會有多少遺產稅，或是他對社會的貢獻、等等。朋友問我想法，我說這是戰前出生，歷經日本殖民的一代的本土企業家的凋零，一個時代精神的句點。他們大都從小買賣做做起，從小夥計，小老闆，大老闆，到企業家。數十年如一日，堅守企業家的信念與社會責任。

我們聽過該企業如何減少浪費，嚴格徹底的稽核，電腦化資訊系統(這一點很有趣，據說當日即可看到昨日以前的財務資料，對照BENQ KY LEE 西門子手機部門併購之教訓，他說報表都是EXCEL檔，結帳資料，兩三個月以後吧)， 平民化、標準化作業的醫院、沒聽說過內線交易，一直是績優股，，，，。人們稱他為經營之神。只是偶爾從新聞上讀到，他們的工會集結於公司總部，與管理層談判加薪幅度。最後總是安靜的收場。

如果你看過電影"練習曲"裡，遊覽公司導遊(吳念真飾演)，總是定期帶一團阿婆們，上午的固定戲碼是拉白布條，地點是已西進大陸的老闆住處；下午才是參觀旅行行程。這些人，為工廠奉獻了青春，到老了，工廠關了，老闆跑了。明知沒有希望的訴求，只能藉著定期的聚會，互相取暖，話當年。把場景拉回所謂高科技公司，也不乏更惡質的例子，吸金，作假帳，坑殺散戶 、、。

兩相對照，令人唏噓，希望這只是人的凋零，而不是哪種時代精神的凋零。

據報載，王先生是到美國出差途中，意外過世。王先生雖已年高92，仍然費心於工作，其精神令人驚嘆。當然，我希望自己可以如王先生般長壽且健康，卻不想自己晚年，依然羈絆於工作。這是生命、工作價值觀的問題了，在這一點上，顯然我與王先生差異頗大，也許這就是他成功的地方吧。看"投資大師羅傑斯給寶貝女兒的12封信"的羅傑斯，37歲即退休，講學，撰文，環遊世界。60歲才開始養育兒女。書中的12封信，是西方人的父母，給下一代的言教、身教，充滿睿智、但廻異於東方的思維。這些人恐怕很難理解王先生的人生觀吧。

兩樣的人生，都是不虛此行的，成功的人生。一個已然畫下句點，除了有形的社會遺產，也留給後世一個典範；一個還在出書大談他給女兒的人生智慧。

這是這星期讀報，讀書的反省。

死K完一本硬書

   最近好不容易發狠死K完一本硬書，是關於西方思想史的書，中文翻譯有些地方不免冗長艱澀, 桀拗，買了10年有吧，一直斷續的讀，讀完後，有一種解脫感，像是還完債，趕快把他供回書架上，有緣再見! 當然，書中提供的歷史脈絡及架構，至少提供了入門，關於西方歷史不再見樹不見林。

但是這樣硬的書，是否也使自己的思考、表達變硬了呢? 這樣的方式，用於書寫論文可以，如最近一期科學人雜誌，一篇文章談到，文章除了資料、事實、圖表之外，敘事表達的重要，其中精鍊當然是一種境界，下焉者上天下地，最後不知所云；次者，灌水太多，內容物又不值一分。

只是科學家的要求，用於人與人之間的溝通，就恐怕不能如此了，比如教學，或是一般日常的溝通。人畢竟不是那麼理性的，理性也不是唯一的成份, 比如文學、藝術、音樂、、都是人的不同面向與成就。人與人之間的溝通除了抽象的語言之外，還有行為肢體，除了嚴肅之外，還有情感。

可是精準與有組織的表達，符合邏輯的陳訴，卻是組織內之溝通所必須。比如科學家之撰寫論文，發表成果，或是商業上之簡報，報告文書等。問題是當我們習於簡潔的文字及口語表達，而且組織內終將形成一種慣例，習俗或典範、文化，以便於有效率的溝通。但是如果這裡面少了人的情感面，道德考慮，恐將變成冷漠，野獸之地。

這樣說來，溝通並不因其所屬團體或學經背景而有差異，恐怕文化背景(大至國家，小到團體)及個人，才是影響溝通之因素吧!

想到此，究竟有些許恐慌，趕快找一本小說或詩集來K吧!

NCTU HBS Case Study Course Takeaway

2008-09-20/21
N1. Teacher in HBS(Harvard Business School):

• Passion: no matter junior or senior
• Quite Confidence: professional, we are doing great thing with influence the world
• Discipline: time control, MBA students 900/Yr, 10 class, uniform methodology, so-called case method, and quality in teaching as a results from strict process.
  

N2. Case Method:

• Problem oriented(Socrates, Plato, Aristotle), Question driven
• Role play, participation, Real life problem(story, scenario)
• Problem identification, definition, analysis, decision making(process of thinking).

N3. Take Away

• Four dimension by matrix of: Obvious/non-obvious, not important, important
• Extract the portion of not obvious and important
• Generalized view, insight

N4. Negotiation

• Market Value, Bottom line, Back up alternate(BATNA: Best alternate to a negotiation agreement vs bottom line)
• Getting to YES and getting to past NO
• Don't react; Go to the balcony
• Don't argue; Step to their sides
• Don't reject; Reframe
• Don't push; Build them golden bridge
• Don't escalate; Use power to educate
  

N5. BOS(Blue Ocean Strategy)

• Standford vs Harvard business school; NCTU vs NTU
• Differentiate and cost down as a attraction to customers and barrier to competitor
  
• New segment, new market, new requirement, value selling
  
• Value Curve: view from customers side in terms of product benefit/value, compare to existing vendors
  
• 4 Actions plan:
  Elimination: Remove some thing which targeted customers don't really want/care
  Reduction: Some features can be reduced to a lower level that customers can accept.
  Creation: Provide new attractive factor
  Enhancement: Enhance some feature to a higher level

T1: 所謂Harvard教師之特質，簡言之，敬業，專業的自信。台灣從二戰後到目前，已過60年，開始大量引入USA技術與人才；更遑論往前50年之日本殖民時期，也是所謂的"小明治維新"。難道，在教育界、工業界，都沒有查覺自身的停滯與懶散。弔詭! 至少我在業界看到我們的整體素質，並沒有與時並進的提升。難道過去的成功(OEM/ODM)，反而限制了自己。

　　看到BRIC的崛起，有人趁勢轉向西進，在異域闖一片天，像遊牧民族，台灣只是故鄉，並不是基地。產業像無根的蘭花飄去，人、錢也是。這難道是海島型經濟之宿命，沒有夠大的內需市場，無法建造堅實而寬廣的基礎，雖然世界很大，我們只看到ＵＳＡ。是的，ＩＴ製造產業一枝獨秀，可是我們的生活因此改善了？至少在ＩＴ應用端，很慢。少了基礎建設，前進動力不免遲滯，也無法長出新科技，新應用。

　　教育界，工業界除了不停追趕新潮流，流行一窩蜂之外，是否眼光看到未來我們需要何種人才。我們總是急著趕工，作出今天站在門口的客戶想要的人才，產品。看起來有優勢，快速移動，轉向。可就是速成，沒有根，沒有遠見。即便是工程師，心理想的也是出貨。下一攤，明天，下一季，明年，再說吧。永遠努力工作Hard Wroking, 沒有時間去想 Smart/Professional Working. 工程師寶刀尚未磨利，不是轉換領域，或轉管理職。這一行終將變成苦力行業，不要說High Tech 了。我們還停在已以Low Cost贏取客戶的思維，但這樣的Model很容易被複製，除非有系統性優勢，很容易被取代。你不知道什麼時候，工作已被印度人，中國人，新加坡人搶去而不自知。重點不在搶，我們得自問，我們的競爭力何在?

【女王日記】愛唱山歌好學不倦的祖母：劉阿庚

下庄仔人李文蓉

窗外淅瀝的雨聲將我從夢境中喚回。七年了，祖母最後的慈容常出現在我的腦海裡。

祖母被壽衾蓋裹著，雙唇微張就像是生前熟睡時的模樣。我端詳著那瘦削的臉龐，眼前浮現祖母唱山歌時的神情。

我幼年時和祖母同床共被的房間在川堂西側，每天清早她用歌聲喚醒小孫女：「食茶啊~要食烏龍茶哦~，看戲咿~要看薛平貴哪~，移山~挪海是樊梨花哦~… …」，睡眼惺忪中臥看著她梳頭，生髮油的香氣瀰漫在房間裡。當她抓起一綹頭髮時，就是我起床參與的時候，我將她的頭髮用彈性繩束緊，然後綰成一個圓髻，再將ㄇ形髮簪從右側插入，固定好那油光閃亮的髮型後，祖母掀開竹門簾，向灶下行去。

梳頭的過程中，祖母有時唱山歌，有時細說從前，我不搭腔卻也聽得津津有味。「結親~要結對門者哦，三餐~食飯看得到哦」「年輕時，我的朋友都說我是美濃下莊的第一美女，妳阿公很早就中意我，時常去俺家行動，伊頭擺時節真會唱山歌，都找我對唱。」我從鏡子裡望著祖母，雖已年過甲子，她的鵝蛋臉依悉可辨，雖然我沒見過祖母年輕時的照片，但是立在一群姑婆、嬸婆、叔婆中，她稱得上是老美人。

「細妹仔要好好讀書，有才情就得人尊敬。日據時節俺讀過日本書，可惜漢字認不多。嫁來李家後連連生了九胎，一生就在生養小孩、耕作田地、操勞家務中渡過。妳將來要有自己的事業，做個經濟獨立的女人。」

「細妹仔打扮要清淨，連寫出來的字都要好看，常露笑臉就有人緣，人緣好就有貴人相助。」

閒暇時祖母會把籐椅挪到廳堂門口，手捧著古聖賢時文或佛書，口中唸唸有詞，碰到不懂的漢字，就會大呼：「文蓉！俺的老師！來教俺呀！」有一年，漢忠哥從台北歸來，驚喜祖母識得很多漢字，不僅誇獎祖母聰明好學，也讚許我是一位稱職的小老師。

祖母「惜字」、「敬字」的態度也表現在日常生活中，有字的紙不能踏、不能坐，要收集之後挑到敬字亭去燒。每隔一段時間，祖孫二人戴著斗笠，一前一後擔著竹簍前往敬字亭，那連接二人肩膀的擔竿，被午後的日頭照著，發出閃閃的銀光。我們帶著朝聖的心情進行這項儀式，等候字紙燒成灰燼才返家。一路上祖母或唱山歌或話家常，總不忘說一句：「俺們李家一定會出產很多大學生。」

我十五歲時到高雄市讀書，假日回美濃，偶爾給祖母梳頭，那握在手心的頭髮愈來愈少，滿頭的白髮已找不到一根青絲，她對孫女的叮嚀如同錄音帶一陳不變。我到台北讀大學後，更無機會幫她梳理頭髮，懷鄉之情湧現時就會憶起祖孫相處的時光，連雙手彷彿也散發出髮油的味道。--- ---

當年在祖母身旁的小跟班已是步入中年的國文老師，近幾年有感於文化傳承的重責大任，我在課堂上也教書法。祖母35年前的話成了我的教材：「漢字是全世界最美的文字」、「從字可以看出一個人的性格，練字就是修身，字好看人也就正了」。
「食茶~要食烏龍茶哦~，看戲~要看薛平貴哪~，移山~挪海是樊梨花哦~。」這熟悉的曲調在耳畔迴盪。祖母在世時，我曾經想要將她的歌聲錄音保存，怎奈此事未能如願，令我徒呼遺憾！我遠嫁新竹，平日忙於工作及育兒，返鄉探親的時節不多。想起祖母唱的山歌：「結親~要結對門者哦，三餐~食飯看得到哦」不禁淚如雨下。(《美濃月光山雜誌》)

【女王日記】我有一帖藥舒緩思鄉病

我得了思鄉病。 

思鄉病的好發期在冬春之際，此時的北部既濕又冷，人的心情也像那天空的顏色：陰鬱、灰暗。新竹人看氣象預報只能羨慕南部的暖陽，而我則是更加想念月光山下的家鄉。

下庄仔李屋夥房

所幸我有藥方能舒緩思鄉病，它就掛在客廳的牆上，是屋中最珍貴的擺設了。這帖藥出自李登華老師之手，只能看不能吃。各位鄉親，您一定猜到這帖藥了吧？沒錯！它是一幅水彩畫：下庄仔李屋夥房。

思鄉病來時，走入畫中的夥房，漫步在前庭後院，童年的回憶一一喚起。我望著禾坪(曬穀場)回想夥房的盛況，「臨暗頭」這裡就是小孩的天堂：跳格子、丟沙包、玩彈珠、騎馬打仗．．．沸騰的喧鬧聲好似要掀開夥房的瓦片一般。當祠堂的燈亮起時，大人就出場了，人手一根竹條追趕自家小孩；叔婆伯母們扯起喉嚨喊叫著孩子的小名：「小牛牯還不歸來洗身」、「細妹歸來食飯」，叔伯的兄弟姐妹呼應聲此起彼落。最後人人頭上頂著一團黑壓壓的蚊子回家，只剩下癩蛤蟆駐守在暗摸摸的曬穀場，合奏起「咯咯咯」的夜曲。

神遊童年之後，我回到畫中的夥房，那錯落有致的檳榔樹和椰子樹，隨著清風搖曳生姿，放射狀的枝葉彷彿是直衝天空的綠色煙火，將紅瓦的夥房襯托得更氣派。煙嵐裊繞，雙峰山的山頭依稀可辨，透明的藍天浮著片片的白雲。

曬穀場邊的婦人是我熟悉的長輩。綁著香蕉似的髮髻，捲起客家藍衫的袖子坐在凳板上洗衣服的老人家，正是阿番叔婆太，我想起削瘦的她搓洗衣服的模樣，空氣中還依稀飄盪著南僑肥皂的味道。堂下著灰色上衣的人是家祖母，祖母晚年視力衰退，必須扶牆而行，那步履蹣跚的姿態呈現在畫中，看到這幅畫的親友們，一眼就能認出她來。

塌損的矮牆在登華老師筆下充滿了古意，絲瓜藤上開著朵朵的黃花、圳溝旁一群鴨子搖臀擺尾在互相追逐、戲水，這些配角為夥房增添了幾許生趣。

這幅停格的畫作有無數個故事可說，夥房就像電影院的螢幕搬演著家族的故事。畫中的長輩早已過世，東側的廂房因年久失修而坍毀，懸掛在祠堂上的「文魁」匾額是李屋夥房的標誌，這個匾額是清朝皇帝御賜的，從清末至今，它見證了數代人的足跡。

女作家鍾文音曾說：「年輕的時候，總想要與家人和土地切割。人到中年，才知道哪裡分得開。飛到天涯海角，也是逃不了的。」「美濃」，令我魂牽夢縈的故鄉，離開妳，我才知道受妳滋養的日子是何等的珍貴美好。

老咪、進玉、秀英、麗雲、季芳、秀蓮、秀芬、麗珍、麗美、阿萍、金蓮、貴珠、君秦、阿偉、阿勇‧‧‧，你們可還記得童年那段閃亮的日子？（下庄仔人 李文蓉）
(《美濃月光山雜誌》)